Onlineshopping

Warenhaus Internet – ein boomendes Geschäft

Kaum ein Artikel, den es nicht auch via Internet zu kaufen gibt. Günstige Preise, Shopping rund um die Uhr und Lieferungen nach Hause locken immer mehr Kunden ins Netz. Doch nicht jedes Schnäppchen hält, was es verspricht.
Onlineshopping bietet Verkäufern wie Konsumenten eine Reihe von Annehmlichkeiten, die immer häufiger genutzt werden. Ähnlich wie beim Versandhandel über Katalog, hat der Konsument von zu Hause aus einen schnellen und direkten Zugriff auf Waren. Dennoch birgt der Online-Handel einige Unsicherheiten hinsichtlich rechtlicher Bestimmungen, Angst vor Betrug und Datenmissbrauch.
Dabei spielt die Frage nach der Seriosität des Anbieters eine große Rolle. Es gibt keinen persönlichen Kontakt und der Käufer muss sich auf kundenfreundliche Rahmenbedingungen verlassen, z.B. beim Schutz seiner Daten vor Missbrauch oder bei Reklamationen.
Für all diese Fragen gibt es Orientierungshilfen, die den Konsumenten bei der Wahl des Shops und dem Abwickeln der Geschäfte unterstützen.
Fünf verschiedene Online-Gütesiegel geben Auskunft darüber, ob ein Anbieter die von der Initiative D21 festgelegten Qualitätskriterien erfüllt.
Ein Blick auf Impressum, Kontakt, Erreichbarkeit und Allgemeine Geschäftsbedingungen gibt schon ersten Aufschluss über den Anbieter. Bestehen Zweifel, hilft oft schon ein Anruf, um sich über den Anbieter mehr Klarheit zu verschaffen.
Transparente Vertragsbedingungen hinsichtlich Zahlungsverkehr, Lieferung und Rückgaberecht geben Hinweise auf die Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers (Achtung bei Vorauszahlung!).
Ist die Übertragung persönlicher Daten oder z.B. Bank- oder Kreditdateninformationen notwendig, sollte auf eine sichere Datenübertragung durch Verschlüsselung wie SSL oder elektronischer Signatur geachtet werden.
Nutzen Sie unsere thematisch passende Unterrichtsidee.

Weitere Informationen

Internet-Gütesiegel
Auf den Seiten der Initiative D21 findet man ausführliche Informationen zum Thema "Gütesiegel für Internetangebote und deren Qualitätskriterien".
[www.internet-guetesiegel.de | 24.10.2011 | 17:29]
Microsoft Security Onlineshopping
Tipps für sichere Online-Einkäufe auf dem Microsoft Sicherheitsportal.
[www.microsoft.com | 03.11.2011 | 11:07]
Microsoft Security Online-Zahlungsservice
Microsoft Sicherheitsinformationen zur Verwendung der Zahlungsservices von Drittanbietern.
[www.microsoft.com | 03.11.2011 | 11:07]
Polizei-Beratung
Die Polizei bietet Rat und Hilfe zur Vorbeugung vor Gefahren auch rund um die Sicherheit im Internet.
[www.polizei-beratung.de | 24.10.2011 | 17:30]